ЗАДАЙТЕ ВОПРОС СПИКЕРУ
В КОММЕНТАРИЯХ

Как увеличить конверсию записи клиентов
в сервис. Сообразим на троих:
сервис, маркетинг, IT
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ
АвтоБосс
Татьяна Григорьева
Генеральный директор
10:00 - 10:25
СТО SOFT
Роман Глебов
Управляющий партнер
10:25 - 10:55
Автоград
Алексей Чемагин
Директор по маркетингу и лояльности

Алексей Остяков
Руководитель направления дистанционных продаж
КОНВЕРСИЯ:
из обращений в запись в м/з - 80%
10:55 - 11:55
Автоцентр Дюк и К

Ольга Масальцева
Директор по развитию и качеству

Екатерина Василенко
Коммерческий директор

Максим Суменков
Директор по производству
КОНВЕРСИЯ:
из обращений в запись - 80-90%
из записи в м/з - 95-97%
11:55 - 12:55
ПЕРЕРЫВ
12:55 - 13:25
FIT SERVICE

Екатерина Горнаева
Директор по маркетингу

Александр Гараньков
Директор по развитию
КОНВЕРСИЯ:
из записи в визит - 82%
из обращений КЦ в запись - 88,6%
из онлайн обращений в запись - 84%
13:25 - 14:25
Интерпласт

Полина Зимина
Начальник отдела маркетинга

Максим Костин
Экс-Директор сервисного центра Subaru и Suzuki
Директор сервисного центра Mercedes
Плаза

КОНВЕРСИЯ:
из обращений в запись - 70-80%
из записи в м/з - 90%
14:25 - 15:25
АвтоСпецЦентр

Кирилл Герасимов
Директор послепродажного обслкживания локации Внуково

Анна Шеремет
Бренд-менеджер CITROЁN, PEUGEOT, INFINITI, ŠKODA

КОНВЕРСИЯ: за 25 отработанных дней на 26.02!
NISSAN
из обращений в запись - 98%
из записи в м/з - 74%
VOLKSWAGEN
из обращений в запись - 70%
из записи в м/з - 80%
15:25 - 16:25
ПЕРЕРЫВ
16:25 - 16:50
КЛЮЧАВТО ЛАЙТ

Александр Носко
Генеральный директор

КОНВЕРСИЯ:
из обращений в запись в м/з - 80%
16:50 - 17:40
Подробнее о спикерах клуба
Роман Глебов
Управляющий партнер
СТО SOFT
Москва
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
Окончил Саратовский государственный технический университет по специальности "Автоматизация и управление технологическими процессами"
Окончил Высшую школу экономики при Саратовском государственном техническом университете
Окончил программу переподготовки управленческих кадров при президенте РФ
Компания CTO SOFT с 2009 года разрабатывают и внедряют программные продукты для автобизнеса (дилерский центр, автосервис, магазин автозапчастей)
Достижения:
- Ключевой партнер 1С Рарус по Альфа-Авто
- Обладатель премии "Золотой Ключ"
- Партнер по автоматизации международной сети СТО Eurorepar Car Service
- Партнер по автоматизации международной группы PSA (Peugeot, Citroen, Opel)
- Аккредитованный партнер по автоматизации автобизнеса Евразийского Банка Развития на территории СНГ
В автобизнесе 11 лет
Основатель и соучредитель компании СТОСОФТ
Основатель и соучредитель сети из 4 СТО и 3 магазинов автозапчастей для иномарок Сибаль-Авто в Самарской области
Организатор сети автомагазинов по франшизе
Алексей Чемагин
Директор по маркетингу и лояльности
Автоград
Тюмень
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2004 году окончил Тюменскую сельскохозяйственную академию, факультет инженерно-технологический по специальности "Инженер - механик"
ГК Автоград работает на рынке 27 лет. На сегодняшний день автомобильный холдинг представляет 12 автомобильных брендов на территории Тюменской области: KIA, Ford, Jaguar Land Rover, Peugeot, Chevrolet, Geely, Renault, Subaru, Suzuki, Volvo, ГАЗ, УАЗ. В составе ГК 12 автосалонов, выделенное направление автомобилей с пробегом, два кузовных центра, и 4 независимых (не брендовых) сервисных центра.
В автобизнесе 15 лет
С 2006 года работает в ГК Автоград
Начал свою карьеру продавцом в дилерском центре Ford и дошел до директора автосалона
В маркетинге с 2011 года
2012 - 2014 гг. - директор по маркетингу, ГК Автоград
С 2014 года по настоящее время - директор по маркетингу и лояльности, ГК Автоград
Алексей Остяков
Руководитель направления дистанционных продаж
Автоград
Тюмень
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2011 году окончил Тюменскую государственную сельскохозяйственную Академию (ТГСХА), факультет механизация сельского хозяйства по специальности "Инженер"
ГК Автоград работает на рынке 27 лет. На сегодняшний день автомобильный холдинг представляет 12 автомобильных брендов на территории Тюменской области: KIA, Ford, Jaguar Land Rover, Peugeot, Chevrolet, Geely, Renault, Subaru, Suzuki, Volvo, ГАЗ, УАЗ. В составе ГК 12 автосалонов, выделенное направление автомобилей с пробегом, два кузовных центра, и 4 независимых (не брендовых) сервисных центра.
В автобизнесе 9 лет
2012 - 2014 гг. - мастер-приемщик ДЦ КИА, ГК Автоград
2014 - 2016 гг. - руководитель приемки ДЦ КИА, ГК Автоград
2016 - 2019 гг. - руководитель сервиса Subaru, Jeep ДЦ Субару, ГК Автоград
2019 - 2020 гг. - исполнительный директор, Фабрика кузовного ремонта
С 2020 по настоящее время - руководитель направления дистанционных продаж, ГК Автоград
Ольга Масальцева
Директор по развитию и качеству
Автоцентр Дюк и К
Кемерово
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2005 году окончила Кемеровский институт пищевой промышленности (КЕМТИПП) по специальности "Инженер технолог молока и молочных продуктов"
В 2008 году окончила Кемеровский государственный университет (КЕМГУ) по специальности "Экономика и управление на предприятии"
Автоцентр ДЮК и К сегодня - это современный специализированный комплекс, осуществляющий реализацию автомобилей LADA, CHERY и LIFAN с установкой дополнительного оборудования и последующим сервисным и гарантийным обслуживанием.
Компания является лучшим дилером СФО и ДФО - 2019 по результатам дилерского соревнования сети LADA, заняла 3-е место в рейтинге дилеров LADA в РФ по итогам 2019 года, входит в ТОП-10 лучших дилеров CHERY в РФ, является трехкратным победителем конкурса "Бренд Кузбасса", имеет самые высокие продажи LADA в СФО с 2014 по 2020 гг.
В автобизнесе 7 лет
2006 - 2012 гг. - старший администратор сервисного центра в компании Автоцентр Дюк и К
2012 - 2020 гг. - региональный менеджер (территория Кемеровской области), Данон
С 2020 года по настоящее время - директор по развитию и качеству Автоцентр Дюк и К
Екатерина Василенко
Коммерческий директор
Автоцентр Дюк и К
Кемерово
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2010 году окончила Кемеровский государственный университет, факультет Маркетинг по специальности "Маркетолог"
В 2020 году окончила Кузбасскую государственную сельскохозяйственную академию, факультет менеджмента и агробизнеса по специальности "Производственный менеджмент"
Автоцентр ДЮК и К сегодня - это современный специализированный комплекс, осуществляющий реализацию автомобилей LADA, CHERY и LIFAN с установкой дополнительного оборудования и последующим сервисным и гарантийным обслуживанием.
Компания является лучшим дилером СФО и ДФО - 2019 по результатам дилерского соревнования сети LADA, заняла 3-е место в рейтинге дилеров LADA в РФ по итогам 2019 года, входит в ТОП-10 лучших дилеров CHERY в РФ, является трехкратным победителем конкурса "Бренд Кузбасса", имеет самые высокие продажи LADA в СФО с 2014 по 2020 гг.


В автобизнесе 8 лет
2008 - 2014 гг. - собственник и директор рекламного агентства, Шестое чувство
2013 - 2014 гг. - менеджер по маркетингу, Автоцентр Дюк и К
2014 - 2017 гг. - руководитель отдела маркетинга, Автоцентр Дюк и К
2017 - 2020 гг. - директор по продажам и маркетингу, Автоцентр Дюк и К
С 2020 года по настоящее время - коммерческий директор, Автоцентр Дюк и К
Максим Суменков
Директор по производству
Автоцентр Дюк и К
Кемерово
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2004 году окончил Кемеровский технологический институт пищевой промышленности (КемТИПП), факультет машины и аппараты пищевых производств по специальности "Инженер - механик машин и аппаратов пищевой промышленности"
В автобизнесе 11 лет
2010 - 2012 гг. - мастер-консультант (совмещал с должностью инженера по гарантии и менеджера по заказу запасных частей), Автостандарт
Май 2012 г. - сентябрь 2012 г. - инженер по гарантии (совмещение менеджера по заказу запасных частей и специалист по работе со страховыми компаниями по восстановительному ремонту), СИБА
2012 - 2015 гг. - инженер по гарантии, Автоцентр Дюк и К
2015 - 2017 гг. - руководитель сервисного центра, Автоцентр Дюк и К
2017 - 2020 гг. - директор по послепродажному обслуживанию, Автоцентр Дюк и К
С 2020 года по настоящее время - директор по производству, Автоцентр дюк и К
Автоцентр ДЮК и К сегодня - это современный специализированный комплекс, осуществляющий реализацию автомобилей LADA, CHERY и LIFAN с установкой дополнительного оборудования и последующим сервисным и гарантийным обслуживанием.
Компания является лучшим дилером СФО и ДФО - 2019 по результатам дилерского соревнования сети LADA, заняла 3-е место в рейтинге дилеров LADA в РФ по итогам 2019 года, входит в ТОП-10 лучших дилеров CHERY в РФ, является трехкратным победителем конкурса "Бренд Кузбасса", имеет самые высокие продажи LADA в СФО с 2014 по 2020 гг.


Екатерина Горнаева
Директор по маркетингу
FIT SERVICE
Новосибирск
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2013 году окончила Новосибирский Государственный Педагогический Университет (НГПУ), факультет институт рекламы и связи с общественностью по специальности "Связи с общественностью (PR)"
FIT SERVICE — самая быстрорастущая сеть автосервисов по всей России от Москвы до Владивостока. Сегодня FIT SERVICE это комплексная помощь автомобилистам в любых вопросах, начиная от кузовного ремонта и моек, до технической помощи в сложных ситуациях на дорогах. Компания включает 246 станций технического обслуживания в 125 городах России и Казахстана.


В автобизнесе 6 лет
2015 - 2018 гг. - ведущий специалист отдела маркетинга, FIT SERVICE
С 2018 года по настоящее время - директор по маркетингу, FIT SERVICE
Александр Гараньков
Директор по развитию
FIT SERVICE
Новосибирск
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2005 году окончил Сибирскую Академию Государственной Службы по специальности "Оценка бизнеса"
FIT SERVICE — самая быстрорастущая сеть автосервисов по всей России от Москвы до Владивостока. Сегодня FIT SERVICE это комплексная помощь автомобилистам в любых вопросах, начиная от кузовного ремонта и моек, до технической помощи в сложных ситуациях на дорогах. Компания включает 246 станций технического обслуживания в 125 городах России и Казахстана.
В автобизнесе 4 года
2005 - 2009 гг. - начальник отдела корпоративных продаж, МДМ Банк
2009 - 2014 гг. - соучредитель, исполнительный директор, KupiKaif.ru
2014 - 2015 гг. - директор по маркетингу и e-commerce, Traveler's Coffee
2015 - 2016 гг. - директор по маркетингу и e-commerce, Импакт Технологии
2016 - 2017 гг. - соучредитель, генеральный директор, All2Coffee.ru
С 2017 года по настоящее время - директор по развитию, FIT SERVICE
Полина Зимина
Начальник отдела маркетинга
Интерпласт
Нижний Новгород
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2009 году окончила Нижегородский коммерческий институт, факультет менеджмента и бизнеса по специальности "Менеджмент и маркетинг высшего звена"
В 2014 году окончила Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, факультет управления и предпринимательства по специальности "Менеджмент по направлению лидеры производства и юридическое сопровождение бизнеса"
Компания Интерпласт является официальным дилером брендов SUBARU и SUZUKI в Нижнем Новгороде, развивает свой собственный бренд АвтоДом на Куйбышева по продаже автомобилей с пробегом с хорошей историей, а также имеет уникальный центр антикоррозийной обработки и детейлинга ИНТЕРПЛАСТ.PRO.
В 2019 году Первый Дилерский Центр (Интерпласт) стали лучшими дилерами по продажам и развитию сервисного направления Suzuki.
В автобизнесе 10 лет
2011 - 2019 гг - руководитель автомобильного проекта, ЦИК
C 2019 по настоящее время - начальник отдела маркетинга брендов Subaru и Suzuki, Интерпласт
Максим Костин
Экс-Директор сервисного центра Subaru и Suzuki
Интерпласт
Директор сервисного центра Mercedes
Плаза
Нижний Новгород
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 1997 году окончил Нижегородский государственный университет имени Н. И. Лобачевского, получив две специальности "Историк-специалист" и "Социолог"
В 2015 году там же окончил факультет Управления и Предпринимательства. Имеет диплом о повышении квалификации в области юридического сопровождения бизнеса, а также диплом с присвоением магистерской степени в области управления
Компания Интерпласт является официальным дилером брендов SUBARU и SUZUKI в Нижнем Новгороде, развивает свой собственный бренд АвтоДом на Куйбышева по продаже автомобилей с пробегом с хорошей историей, а также имеет уникальный центр антикоррозийной обработки и детейлинга ИНТЕРПЛАСТ.PRO.
В 2019 году Первый Дилерский Центр (Интерпласт) стали лучшими дилерами по продажам и развитию сервисного направления Suzuki.
В автобизнесе 20 лет
2001 - 2002 гг. - заведующий складом, ПКФ РосАвто
2002 - 2007 гг. - старший консультант-приемщик СТО, БЦР Моторс
2007 - 2013 гг. - технический директор СТО дилерского центра KIA, БЦР Моторс
2013 - 2017 гг. - директор сервисного центра официального дилера Mazda, БЦР Моторс
2017 - 2021 гг. - директор сервисного центра официального дилера Subaru и Suzuki, Интерпласт
С 2021 года по настоящее время - директор сервисного центра Mercedes, Плаза
Анна Шеремет
Бренд-менеджер CITROЁN, PEUGEOT, INFINITI, ŠKODA
АвтоСпецЦентр
Москва
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2015 году окончила Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ) с красным дипломом, факультет экономики по специальности "Экономика автомобильного транспорта"
Группа компаний АвтоСпецЦентр — один из крупнейших игроков сектора авторитейла России, работает на рынке с 1998 года. В портфеле ГК АвтоСпецЦентр бренды: INFINITI, Volkswagen, Nissan, Haval, Chery, Geely, Mazda, SKODA, KIA, Citroёn, Hyundai. В состав объединенной ГК АвтоСпецЦентр входит 21 дилерский центр в Москве и ближайшем Подмосковье. А также дилерские центры по продаже грузовых автомобилей марок: Hyundai Truck&Bus, Hino, Fuso Motors.
В автобизнесе 6 лет
Сентябрь 2015 г. - апрель 2017 г. - менеджер по продажам службы продвижения продаж, ГК АСЦ
Апрель 2017 г. - декабрь 2017 г. - ассистент бренд-менеджера, ГК АСЦ
Декабря 2017 года по настоящее время - бренд-менеджер Ситроен/Пежо, Инфинити и Шкода, ГК АСЦ
Кирилл Герасимов
Директор послепродажного обслуживания локации Внуково
АвтоСпецЦентр
Москва
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
Группа компаний АвтоСпецЦентр — один из крупнейших игроков сектора авторитейла России, работает на рынке с 1998 года. В портфеле ГК АвтоСпецЦентр бренды: INFINITI, Volkswagen, Nissan, Haval, Chery, Geely, Mazda, SKODA, KIA, Citroёn, Hyundai. В состав объединенной ГК АвтоСпецЦентр входит 21 дилерский центр в Москве и ближайшем Подмосковье. А также дилерские центры по продаже грузовых автомобилей марок: Hyundai Truck&Bus, Hino, Fuso Motors.
В автобизнесе 11 лет
2010 - 2011 гг. - мастер-консультант, Бош сервис
2013 - 2015 гг. - мастер-консультант, Фольксваген Центр Кунцево
2015 - 2017 гг. - мастер-консультант Фольксваген Центр Внуково, ГК АСЦ
2017 - 2019 гг. - руководитель отдела сервис-бюро Киа Север, ГК АСЦ
С 2019 года по настоящее время - директор ППО локации Внуково, ГК АСЦ
Александр Носко
Генеральный директор
КЛЮЧАВТО ЛАЙТ
Краснодар
ОБРАЗОВАНИЕ:
ОПЫТ РАБОТЫ:
О КОМПАНИИ:
В 2005 году окончил Кубанский Государственный Технологический Университет, автомобильно-дорожный факультет по специальности "Инженер по организации и управлению на транспорте"
В 2011 году окончил Кубанский Государственный Технологический Университет, факультет экономики и управления по специальности "Экономист"
В 2016 году окончил Learning International NetworK, Открытый Университет Великобритании, мастер делового администрирования
Компания КЛЮЧАВТО ЛАЙТ — это уникальный сервис, который входит в состав компании КЛЮЧАВТО. 7 автосервисов компании представлены в таких городах, как Краснодар, Сочи, Новороссийск, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Минеральные Воды.
Сегодня КЛЮЧАВТО является официальным дилером автомобилей таких всемирно известных марок, как Audi, Bentley, BMW, Changan, Chery, Datsun, Ford, Fuso, Geely, Genesis, HAVAL, HINO, Hyundai, Jaguar, KAMAZ, KIA, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, Mercedes-Benz Trucks, Mercedes-Benz VAN, Mitsubishi, Nissan, Renault, ŠKODA, Toyota, Volkswagen и в настоящее время насчитывает 84 современных автоцентра (70 дилерских центров по продаже новых автомобилей, 14 центров по продаже автомобилей с пробегом) и 29 автомобильных брендов.
В автобизнесе 16 лет
2005 - 2009 гг. - инструментальщик, инженер, руководитель службы, ГК КЛЮЧАВТО
2009 - 2012 гг. - технический директор ДЦ Мерседес-Бенц Ставрополь, ГК КЛЮЧАВТО
2012 - 2013 гг. - технический директор ДЦ Мерседес-Бенц Краснодар, ГК КЛЮЧАВТО
2013 - 2014 гг. - генеральный директор ДЦ Ягуар Ленд Ровер Краснодар, ГК КЛЮЧАВТО
2014 - 2020 гг. - директор по сервису ГК КЛЮЧАВТО
С 2020 года по настоящее время - генеральный директор КЛЮЧАВТО ЛАЙТ
ПАРТНЕРЫ КЛУБА
Проекты концерна "Шелл" в России включают разработку месторождений на шельфе о. Сахалин и нефтяных месторождений ХМАО, производство смазочных материалов на заводе "Шелл" в г. Торжке Тверской области, развитие и эксплуатацию сети АЗС, предоставление услуг по заправке самолетов в аэропортах Домодедово и Пулково, торговлю нефтью и нефтепродуктами, а также ряд других направлений бизнеса.
Компания CTO SOFT - IT-решения и консалтинг для автомобильного бизнеса. На рынке с 2008 года. Работает по РФ, СНГ и Европе. На их решениях работают лидеры рынка. №1 в рейтинге компаний 1С и Рарус по автоматизации в автомобильной отрасли. Среди клиентов: концерн PSA и бренды Peugeot, Citroen, Opel и Eurorepar Car Service, KIA, компания IPPON. CTO SOFT - номинант премии "Золотой Ключ 2019" за вклад в автоматизацию автобизнеса. Аккредитованный партнер Евразийского Банка Развития по автоматизации с выделением гранта до 10 000 евро. С 2018 открыт офис в Берн, Швейцария.
Короче, дилер - первая специализированная библиотека для автодилеров. Уникальные книги и знания от мирового уровня для всех автобизнеса России.
GetResponse – это платформа для Email-маркетинга и управления онлайн-кампаниями, которая помогает предпринимателям выстраивать базу целевых подписчиков и отправлять эффектные рассылки, создавать серии автоматических писем и триггеров и
проводить вебинары. Обладая 17-летним опытом, GetResponse предлагает передовые интернет-маркетинговые решения, такие как адаптивный дизайн писем, сотни готовых шаблонов профессионального качества, конструкторы форм и лендингов, а также
мощный аналитический инструментарий. Более чем 350 000 клиентов из 182 стран выбрали GetResponse, самую удобную платформу для email-маркетинга в мире, доступную на 21 разных языках. Компания работает по всему миру, с офисами в Польше, США, Канаде и России с более чем 300 увлеченными профессионалами на борту.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР
Made on
Tilda